Preguntas Frecuentes

¿Cuánto demora mi pedido en llegar?

En la Región Metropolitana, la entrega es en 24 horas hábiles (de lunes a viernes). Para regiones, el plazo depende de la localidad, el courier y se muestra al momento de pagar.

¿El envío tiene costo?

El envío es gratis en compras sobre $60.000. Bajo ese monto, el costo se calcula según tu dirección y se muestra antes de confirmar el pago.

¿Puedo retirar mi pedido en tienda?

Sí, puedes retirarlo sin costo en Av. Manquehue Norte 1499, Piso 1, Vitacura (módulo en Clínica Alemana). Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 19:00 hrs, Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Redcompra) a través de Webpay, y Mercado Pago.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, tienes 60 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que esté sin uso y en su empaque original. Por higiene, chupetes, mamaderas y tetinas abiertos no tienen devolución, salvo defecto de fábrica. Más detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

¿Qué hago si mi producto llega con una falla?

Escríbenos a contacto@mundopetit.cl. Todo producto con falla o defecto de fábrica cuenta con garantía legal de 3 meses desde la entrega para su reparación, cambio o devolución.

¿Son representantes oficiales de las marcas que venden?

Sí, somos representantes en Chile de Tommee Tippee, junto con otras marcas como Little Foot, Micuna y Thule.

¿Cómo los contacto?

Puedes escribirnos a contacto@mundopetit.cl o llamarnos al +56 9 3904 0561.